Özel gereksinimli bireyler ve ailelerinin sosyal, hukuki ve eğitsel süreçlerde ihtiyaç duydukları bilgiye ulaşmalarını sağlamak amacıyla hizmet vermektedir. Başvuruda bulunan bireylerin istek ve ihtiyaçlarını dikkatle dinleyerek çözüme yönelik hizmetler sunmaktadır.

Engelsiz Diyalog Birimi, bireylerin ve ailelerinin bu yolculukta kendilerini yalnız hissetmemeleri, doğru bilgiye zamanında ulaşmaları ve ihtiyaç duydukları desteğe yönlendirilmeleri için güvenilir bir ilk adım noktasıdır.